Assistente Técnico de Gerenciamento de Redes Jr (Noc)
Assistente Técnico de Gerenciamento de Redes Jr (Noc)
✨ Seu Papel
Você será responsável pelo monitoramento inicial, triagem de incidentes e acionamento das equipes de campo, fazendo a ponte de comunicação entre as equipes de campo e os clientes.
📋Principais atividades
- Despacho e Triagem: Direcionar e distribuir os chamados técnicos e ordens de serviço (OS) para os técnicos de campo ou equipes.
- Acompanhamento de Incidentes: Monitorar o andamento das atividades e incidentes de rede, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
- Interface de Comunicação: Comunicação com clientes internos e externos
📝 Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Pacote Office básico.
- Disponibilidade de Horário (Atuação em escala de plantão com atuação aos finais de semana).
🚀 Diferencial
- Noções em Telecomunicações
✅ Benefícios
- 💳 Vale Alimentação/Refeição R$ 32,63
- 🏥 Assistência Médica - (Hapvida)
- 🦷 Assistência Odontológica - (Interodonto)
- ❤️ Seguro de Vida
- 🎁 PPR
- 💪 Wellhub (Após término da experiência)
📍 Horário e Local
- Local: Rua Humberto I, 880 - Vila Mariana - SP
- Horário: Segunda a Sexta das 13h às 22h42, com plantões nos finais de semana.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre ABILITY
Seja bem-vindo (a) à Ability Tecnologia e Serviços S/A!
A Ability é uma empresa inovadora, que atua no segmento de telecomunicações, com alto padrão de qualidade e desempenho, criando soluções de conectividade para que pessoas se comuniquem mais e melhor.
A nossa missão, é atender as necessidades de nossos clientes com qualidade, rapidez e eficiência. Ser referência no segmento de telecomunicações e reconhecida pelos seus Clientes, Colaboradores e Parceiros pela qualidade dos serviços prestados.
Estamos há 20 anos no mercado, com 13 bases operacionais espalhadas pelo Brasil, mais de 1.700 veículos, com cerca de 4.000 colaboradores!
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